Chính Sách Đặt Phòng Tại Grand Phan Thiết

1. Quy Trình Đặt Phòng

• Đặt phòng qua hotline: Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0978 306 957 để được hỗ trợ tư vấn và đặt phòng nhanh chóng.
• Đặt phòng trực tuyến: Quý khách có thể truy cập vào website grandphanthiet.com để xem thông tin chi tiết về các loại phòng, giá phòng và thực hiện đặt phòng online.
• Đặt cọc: Để xác nhận giữ phòng, quý khách cần thực hiện đặt cọc một phần chi phí (tùy theo loại phòng và thời gian lưu trú). Mức đặt cọc và phương thức thanh toán sẽ được tư vấn cụ thể khi đặt phòng.

2. Chính Sách Hủy Phòng và Hoàn Tiền

• Hủy phòng miễn phí: Nếu quý khách hủy phòng trước 7 ngày so với ngày dự kiến nhận phòng, Grand Phan Thiết sẽ hoàn lại 100% khoản đặt cọc.
• Hủy phòng từ 3-7 ngày trước ngày nhận phòng: Phí hủy phòng sẽ là 50% khoản đặt cọc.
• Hủy phòng trong vòng 3 ngày so với ngày nhận phòng: Quý khách sẽ không được hoàn lại khoản đặt cọc.
• Thay đổi lịch trình: Quý khách có thể thay đổi ngày nhận phòng tùy theo tình trạng phòng trống. Nếu yêu cầu thay đổi không thể thực hiện được, chính sách hủy phòng sẽ được áp dụng theo các điều khoản nêu trên.

3. Chính Sách Nhận và Trả Phòng

• Giờ nhận phòng: 14:00 (2 giờ chiều)
• Giờ trả phòng: 12:00 (trưa)
• Nhận phòng sớm/trả phòng muộn: Quý khách vui lòng thông báo trước nếu có nhu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn. Các yêu cầu này sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng trống tại khách sạn và có thể áp dụng phụ phí:
  • Nhận phòng sớm trước 12:00: Phụ thu 50% giá phòng.
  • Trả phòng muộn đến 18:00: Phụ thu 50% giá phòng.
  • Trả phòng sau 18:00: Phụ thu 100% giá phòng.

4. Chính Sách Trẻ Em và Giường Phụ

• Trẻ em dưới 6 tuổi: Miễn phí lưu trú khi ngủ chung giường với bố mẹ.
• Trẻ em từ 6-12 tuổi: Phụ thu phí dịch vụ là 50% giá người lớn khi ở cùng phòng bố mẹ.
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Tính như người lớn và áp dụng phí giường phụ nếu yêu cầu.
• Giường phụ: Cung cấp theo yêu cầu và tùy theo loại phòng. Phí giường phụ sẽ được thông báo cụ thể khi đặt phòng.

5. Chính Sách Thanh Toán

• Thanh toán trực tiếp tại khách sạn: Quý khách có thể thanh toán khi nhận phòng bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
• Chuyển khoản ngân hàng: Nếu quý khách đặt phòng từ xa, Grand Phan Thiết chấp nhận chuyển khoản để giữ phòng.
• Thanh toán trực tuyến: Chấp nhận qua các cổng thanh toán trực tuyến tiện lợi trên website.

6. Các Lưu Ý Khác

• Khách sạn không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp hủy bỏ do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Chính sách có thể thay đổi vào các dịp cao điểm (lễ, Tết) và sẽ được khách sạn thông báo trước khi quý khách đặt phòng.

Chính sách đặt phòng tại Grand Phan Thiết được xây dựng nhằm mang đến sự tiện lợi và đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách. Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách trải nghiệm nghỉ dưỡng hoàn hảo và chuyên nghiệp. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline 0978 306 957 hoặc truy cập grandphanthiet.com để được hỗ trợ chi tiết.